FAQ ย่อมาจาก Frequency Asked Question หมายถึง คำถามที่พบบ่อยคำถามที่มีลูกค้าสอบถามอยู่บ่อยๆ ซึ่งคำถามเหล่านี้ก็จะถูกนำมารวมอยู่ใน FAQ และหาคำตอบรอไว้เพื่อให้ลูกค้าที่มีข้อสงสัยสามารถหาคำตอบเองได้อย่างรวดเร็ว
เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่ลูกค้ามักจะสอบถามเข้ามาอยู่บ่อย ๆ เพื่อความรวดเร็วในการประสานงาน ลูกค้าสามารถทำความเข้าใจจากคำถามเหล่านี่ได้ทันที
สินค้าทุกชิ้นสามารถสกรีนโลโก้ลงบนสินค้าได้ โดยทางเราจะมีบริการสกรีนโลโก้ให้ฟรี 1สี 1ตำแหน่ง เมื่อซื้อสินค้า 100 ชิ้นขึ้นไป.
สามารถสกรีนโลโก้หลายสี หรือภาพที่มีการไล่เฉดสีลงบนสินค้าได้ โดยเราจะใช้วิธีการทำโลโก้โดยเครื่องพิมพ์ UV ประสิทธิภาพสูง จึงมั่นใจได้ว่าโลโก้หรือภาพที่ต้องการจะมีความคมชัดสวยงาม
หากลูกค้าต้องการทราบราคาสินค้า คุณลูกค้าสามารถกดขอใบเสนอราคา หรือแอดไลน์ของบริษัทส่งรูปสินค้าหรือรหัสสินค้าที่สนใจสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่แอดมินได้เลย หากไม่สะดวกแอดไลน์ ยังสามารถโทรติดต่อสอบถามกับทีมงานได้ เพียงแจ้งรหัสสินค้าที่สนใจ
การยืมตัวอย่างสินค้าทางบริษัทจะมีการเรียกเก็บมัดจำตัวอย่างตามมูลค่าของสินค้า หากลูกค้าใช้ตัวอย่างเสร็จแล้วส่งกลับมาที่บริษัท ทางบริษัทจะทำการโอนมัดจำค่าตัวอย่างคืนให้กับลูกค้าเต็มจำนวน โดยจะไม่มีการหักค่าบริการใดๆ กรณีสินค้าตัวอย่างเกิดการชำรุด เสียหาย หรือสูญหาย ทางบริษัทอาจคิดค่าใช้จ่ายตามมูลค่าของสินค้านั้น ๆ
โดยปกติหากเป็นสินค้าที่มีในสต๊อกจะใช้เวลาผลิตประมาณ 7-15 วัน หากเป็นสินค้าที่ต้องสั่งผลิตใหม่หรือนำเข้าใหม่จะใช้ระยะเวลาประมาณ 30-45 วัน
ทางเรามีบริการขึ้นตัวอย่างสินค้าพร้อมสกรีนโลโก้ของลูกค้าลงบนสินค้าจริงให้ดูก่อน 1 ชิ้น เพื่อให้ลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องก่อนเริ่มผลิตงานทั้งหมด
หลังจากที่ลูกค้ายืนยันการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนการผลิตมีดังนี้
บริษัทจะรับคืนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้าไม่ตรงตามคุณสมบัติหรือลักษณะที่ได้ตกลงกันไว้
ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม หากสินค้าเข้าสู่ขั้นตอนการผลิตขึ้นตัวอย่างแล้ว
การรับประกันสินค้าจะรับประกันครอบคลุมระยะเวลา 15 วัน นับจากวันที่ได้ส่งมอบสินค้า โดยปกติแล้วทางบริษัทจะมีการตรวจสอบ (QC) สินค้าทุกชิ้นก่อนส่งให้กับลูกค้า แต่หากพบสินค้าชำรุดเสียหายเนื่องจากการผลิต ทางลูกค้าสามารถติดต่อเคลมสินค้ากับทางเจ้าหน้าฝ่ายขายที่ดูแลท่านได้โดยตรง
บริษัทมีบริการจัดส่งสินค้าให้ฟรีในเขตกรุงเทพฯ และ ปริมณทลที่หมายเลขโทรศัพท์ขึ้นต้นด้วย 02 เท่านั้น หากจัดส่งสินค้าต่างจังหวัดค่าขนส่งจะเรียกเก็บปลายทาง
ทางลูกค้าจะต้องชำระมัดจำ 50% ของมูลค่าสินค้าที่ตกลงสั่งซื้อเพื่อดำเนินการผลิต และชำระเงินส่วนที่เหลือวันที่ส่งออกสินค้า
หากเป็นลูกค้าที่ทำการซื้อขายกันเป็นครั้งแรกทางบริษัทจะขอเรียกเก็บมัดจำทุกกรณี หากทำการซื้อขายในครั้งถัดไป ทางลูกค้าต้องการขอเครดิตเทอม สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายได้โดยตรง โดยทางบริษัทสามารถให้เครดิตเทอมได้สูงสุดไม่เกิน 30 วัน (ซึ่งจะพิจารณาไปตามกรณี)
